Bradesco renova atendimento mobile

Com 7,7 milhões de usuários de seus dispositivos móveis, o Bradesco está investindo em mudanças nos seus aplicativos. O objetivo é tornar seu uso mais simplificado e ampliar os serviços de mobile banking em iPhones e modelos Android.

A principal mudança é a inserção de serviços antes disponíveis somente no Internet Banking, Fone Fácil e terminais de autoatendimento. Entre os novos serviços para mobile estão a consulta de informações sobre cartão de crédito e investimentos e um sistema inteligente de pagamento de contas que identifica, via código de barras, o tipo de cobrança a ser realizada. Layout e navegabilidade dos aplicativos também foram incrementados.

Em 2015, 3,7 bilhões de transações foram feitas pelos dispositivos móveis do banco – alta de 92% sobre 2014 – sendo que o celular é o canal mais utilizado. A mobilidade é responsável por 38% do total de transações do Bradesco e o Bradesco Celular oferece mais de 100 serviços a seus clientes.

Celular é o canal mobile mais utilizado entre clientes do banco
Crédito: Reprodução

Source: M&M Mkt